איך בונים מותג מצליח ברשת ?

היתרון הגדול ביותר של בניית מותג ברשת, הוא שלא משנה מה גודל העסק שלכם, או אם יש לכם עסק בכלל, כדי להפוך למותג. הזירה האינטרנטית מייצרת מצב של (כמעט) שוויון בין חברות עתירות תקציבים לבין פרסונות ואנשים אנונימיים לחלוטין.

בניית מותג ברשת היא חוד החנית של כל אדם או עסק השואפים להגיע לקהלים חדשים ולהרחיב באופן קבוע את קהל לקוחותיהם. מותגים צוברים סביבם עוקבים רבים ברשתות החברתיות, וככל שהם מייצרים יותר תוכן, כך גם מנועי החיפוש מקדמים אותם לתוצאות גבוהות יותר.

בניית מותג היא תהליך מתמשך שדורש יצירה בלתי פוסקת של תכנים חדשים, מעניינים ומרגשים שיגרמו לקהל הגולשים להתחבר למותג שלך רגשית ולייצר עליו שיחה ברשת ומחוצה לה. מותגים מצליחים נתפסים כמובילי דעה ואופנה. הם מכתיבים קווי התנהגות וטרנדים ומעטים מהם הופכים למילים נרדפות לפעולות או מוצרים מסויימים.

אבל כיצד ניתן להפוך את העסק הקטן שלכם למותג מצליח ומדובר ללא השקעה של אלפי שקלים או יותר בשנה בפעולות יחסי ציבור ופרסום יקרות?

זהות המותג

למותג שלכם חייבת להיות זהות ייחודית. מותג שמתחקה אחר הצלחה של מתג אחר תמיד יתפס כחיקוי.
תכננו היטב את זהות המותג שלכם. לכו עם הרגש. זיכרו שכעסק קטן או בינוני, אתם הוא המותג!
עמדו בחוד החנית, דברו על המותג שלכם ואל תפחדו להביע את דעתכם דרכו על נושאים מסויימים.
נכון, לא כולם יאהבו את זה, אבל רק כך המותג שלכם יהיה ייחודי ומעניין.

בנו קשרים וצרו גשרים

התחברו לכאלו שכבר הצליחו בתחום שלכם. לרוב הם אינם יריבים שלכם, אלא מקורות השראה ללמידה מהצלחות. אם מישהו כבר הצליח היכן שאתם מתחילים, למדו ממנו, שפרו את מה שנראה לכם ראוי לשיפור והישארו עם היד על הדוף בתוך כל השינויים בענף שלכם.
צרו גשרים בין העסק שלכם ללקוחות שלכם באמצעות כתיבת בלוג , עדכון סטטוסים בפייסבוק ואם ברשותכם רשימת כתובת מייל, שילחו אחת לתקופה ניוזלטר עם מספר עדכונים. כך תאפשרו ללקוחותיכם האפשריים לראות אתכם, בלי שבהכרח חיפשו אתכם.

אל תפחדו מהשקעה בקמפיין ממומן

בעלי עסקים רבים, בעיקר בטווח שבים עסק זעיר לבינוני, חוששים להשקיע סכומי כסף בקידום ממומן בפייסבוק או בגוגל לפני שהם מייצרים הכנסות. למרות שיש בסיס לחשש זה, צריך לזכור שכדי לבנות עסק צריך להשקיע כספי הקמה, וכיום קמפיין ממומן צריך להיות חלק מתקציב זה.
פייסבוק מציעה כלים נגישים וברורים לקידום העסק, וגוגל מציעה ליווי בתהליכי הפרסום למתחילים להשתמש בשירות שלה GOOGLE ADWORDS. זיכרו שהשקעה קטנה יכולה להניב לכם חשיפה גדולה וחדירה מהירה יותר לתודעה.
שימוש נכון בקמפיין ממומן תמיד ישלב פעולות נוספות. שכן אם תתלו את הצלחתכם רק בו, סביר להניח שתתאכזבו.

התמקדו בתוכן, לא בפרסום

פרסום זו מילה גדולה ויפה. כולם רוצים פרסום מהיר לעסק. אבל הפרסום האמיתי נמצא בתוכן.
צרו תכנים על תחום העיסוק שלכם, אני קורא לזה "עולם התוכן של העסק". כתבו בחופשיות, לא כמו פרסומת בעיתון או בטלויזיה. תוכן אותנטי מדבר ללקוחות שלכם בגובה העיניים.
מהו תוכן אותנטי אתם שואלים? ובכן, כל דבר שאינו מנסה למכור קודם כל.
תנו טיפים, שאלו שאלות, הכינו מדריכים בנושאים שונים ודאגו לתעד את הפעילות שלכם או של המתרחש בעסק שלכם בתמונות. זו הדרך הטובה ביותר לפרסם אותו.

אל תשימו את כל הביצים בסל אחד

קידום אינטנסיבי של העסק שלכם בפייסבוק, מקדם אותו – בפייסבוק.
אבל הלקוחות שלכם מחפשים תוכן גם בגוגל, מקבלים מיילים, מדברים עם אנשים אחרים.
הם גם לא מצפים לקבל מכם תוכן, ועל כן, חשוב להיות במגוון פלטפורמות דיגיטליות במקביל.

אל תחכו שמשהו יקרה, צרו אותו

האם גם אתם לא מעדכנים את הפייסבוק כי "לא קורה שום דבר מיוחד"?
ובכן, זו שגיאה קלאסית. למעשה, כל דבר שקורה לכם בהקשר לעסק שלכם, הוא חדשות ותוכן שכדאי לשתף עם העוקבים שלהם.
הרגעים הלא מתוכננים, המצחיקים, המרגשים ואפילו המכעיסים הם אלו שמקרבים את המותג שלכם לקהל ובונים אצלו מחויבות גבוהה יותר להמשך צריכת התוכן שלכם.

פייסבוק עושה צעד גדול לקראת מסחר מקוון ומכניסה חנויות לדפים

פייסבוק בוחנת שילוב חנויות מקוונות בדפים העסקיים.

מאת: אלעד מנטל

תכירו: חנויות פייסבוק בדפים.

פייסבוק מעוניינת להיות יותר מאשר פלטפורמה חברתית לשיתוף, גילוי ויצירה של תוכן.
היא רוצה שתוכלו לבצע רכישות ישירות מהקיר שלכם.

החברה בוחנת שילוב חנויות מקוונות בתוך דפי פייסבוק עסקיים, במיוחד עבור חנויות מקוונות הקיימות כיום מחוץ לפייסבוק, וכך תאפשר להן לקבל בית נוסף בתוך דפי הפייסבוק שלהן.
חנויות פייסבוק טרם זמינות לכלל המשתמשים, אך בדפים מסויימים כבר ניתן למצוא את לחצן ה BUY, דרכו ניתן לערוך את כל תהליך הרכישה בתוך פייסבוק - החל מסקירת המוצרים ועד לתשלום.

אם זה יעבוד, הבאת החנויות המקוונות לתוך פייסבוק עשויה לחולל מהפך היסטורי בעולם המסחר האינטרנטי ובפייסבוק בפרט, שכן כעת פייסבוק לא תהווה כלי לחשיפת שירותים ומוצרים, אלא גם ערוץ לממכר ישיר שלהם.

למרות שבשלב זה יש מעט מידי נתונים בכדי לבחון את הצלחת המהלך, פייסבוק מעוניינת בהצלחת התכנית. שוק הפרסום הדיגיטלי, אשר נשלט ברובו על ידי פייסבוק, צפוי להגיע לכ 60 מיליארד דולר ב 2015, לפי אתר eMarketer. חנויות אונליין לאומת זאת, צפויות להגיע למחזור של כ 350 מיליארד דולר השנה.

חנויות פיסיבוק הן דחיפה גדולה של פייסבוק לקראת פלטפורמת מסחר רחבה יותר באתר, בהמשך להרחבת יכולות אפליקציית ה Messenger הפופולרית שלה. פייסבוק הציגה לאחרונה שירות העברת כספים ייעודי במסנג'ר, לצד שירות חדש שיאפשר לגולשים לבקש מחבריהם עזרה כספית כדי להגשים מטרות כמו קניית מוצר או לימודים.
בשנה שעברה, פייסבוק הציגה את לחצן ה BUY המאפשר לגולשים להשלים רכישות בתוך פייסבוק עצמה.
בשלב זה מדובר על ריכשה במערכות צד שלישי, אך פייסבוק יכולה (וכנראה מתכוונת) לבסס את כל תהליך הרכישה על השירותים שלה.

בשלב זה, פייסבוק לא גובה עמלות על מכירת מוצרים בפלטפורמה שלה, אך ההיסטוריה של החברה מלמדת שקיים אינטרס לעשות זאת, וזהו ככל הנראה חלק מתהליך גילגול הטכנולוגיה לשוק עם כמה שפחות חששות משימוש בה.

שינוי התפיסה הצרכנית

חנויות פייסבוק מושקות בעת בה הן נחשקות בקרב שחקנים חדשים בזירת המכירות, המחפשים דרך מהירה לייצר הכנסות.

ערוצי מכירה כבר קיימים ב Pinterest ו Twitter שהציגו את הגרסה שלהם לממכר מקוון וחיפוש מוצרים, וגם גוגל כבר חשפה את לחצן ה BUY שלה.

המהלכים הללו מתרחשים כעת, בתקופה בה עולם הצרכנות עובר למדיה החברתית. למרות שחנויות אינטרנטיות באתרים מותאמי Desktop עדיין פופולריות, אנחנו מבלים 80% מהזמן בגלישה באפליקציות במכשירים ניידים, בעיקר בחמשת האפליקציות המובילות, כך לפי Forrester.

לכן, אתרים אלו יחפשו את ה"דלתות האחוריות" לכיס שלנו דרך אותן אפליקציות, ופייסבוק היא האפליקציה המובילה בשימוש. לפי Forerester, כ 13% מכל הזמן בו מבלים משתמשים באפליקציות סלולריות ,מושקע באפליקציה של פייסבוק.

גם חנויות רשת מבוססות כמו Amazon ו Walmart מציגות כיום חלק מהתוכן שלהן שבפייסבוק.

בפייסבוק טוענים כי הפרויקט נמצא בשלבים כה מוקדמים, עד שאי אפשר לגלות מי הן החנויות המשתתפות בניסוי.
התמונה בראש הכתבה היא הדגמה של מותג דמה להמחשת מראה החנויות.

במובייל, פייסבוק מציגה את המוצרים ממש מתחת לסרגל העליון, שהופך אותם לתוכן הראשון שהגולש רואה.
המהלך נועד לאפשר לחנויות לעשות את מה שהן עושות הכי טוב, למכור דברים.
יחד עם זאת, סביר להניח שחנויות יתאימו את תמונות המוצרים לטרנדים שונים, אירועים לאורך השנה ועוד וכך יעודדו את הגולשים להיכנס.

כרגע לא ידוע האם תהיה אפשרות חיפוש מוצרים בחנויות, אך שימוש בסרגל החיפוש, במיוחד באנגלית, יעזור לגולשים למצוא את התוכן שהם מחפשים, למשל "stores that sell T-shirts" יכווינו את הגולש למקום אותו חיפש.

הצפי הוא כי חנויות פייסבוק יתרחבו בעתיד מעבר לגבולות עסקים לממכר מוצרים ושירותים ויגיעו גם לקהל של אומנים, ספורט ואפילו קהילות. כיום כבר ניתן למצוא אפשרות לפרסם פוסט מכירה בקבוצות פייסבוק מסויימות, עם נתונים מלאים על המוצר או השירות המוצע.

אפשרות יצירת פוסט מכירה בקבוצות

דף האוהדים שלכם בפייסבוק משתנה (שוב) מקצה לקצה

מאת: אלעד מנטל

בעלי דפי פייסבוק עסקיים; אם השקעתם זמן (ואלי גם כסף) בעיצוב עמוד אוהדים עסקי מדוגם, והתרגלתם לשימוש בפריסה הנוכחית, לפייסבוק יש חדשות בשבילכם.

משנים את העיצוב - שוב:

אתמול (10/3/2014) הודיעה פייסבוק באופן רשמי על תחילת החלת שינוי גורף במראה דפי האוהדים שלה.

כותרת העדכון הוגדרה ע"פ פייסבוק כ"Stremlined Look" (מראה רציף). העדכון במראה דף האוהדים מצטרף לשינויים האחרונים במראה הטיימליין, לקראת מעבר לתצוגה מקבילה לזו המוצגת באפליקציה הסלולרית של פייסבוק.

העדכון שהחל השבוע יכיל את המראה החדש על דפי האוהדים בפייסבוק בשלבים, כאשר מטרת העל שלו, היא לפשט את הניווט למידע ולאפשרויות הפופולריות בקרב המשתמש.

הנה כמה נקודות מפתח מתוך העדכון:

מקור: facebook for pages

העמודה הימנית של הטיימליין תציג את כל הפוסטים, בניגוד למצב הקיים בו ציר זמן מרכזי חוצה את העמוד והעדכונים נראים כענפים משני צדדיו. ע"פ פייסבוק, עמודה אחת תאפשר תצוגה זהה של הפוסטים על הטיימליין ובציר החדשות.

מקור: facebook for pages

העמודה השמאלית של הטיימליין תציג את המידע על העסק, כולל מפה, שעות פתיחה, מספר טלפון, כתובת אתר, וגם תמונות וסרטונים.

מקור: facebook for pages

לאן נעלמו הטאבים שלי?

לא חייבים להיות חדי עין כדי לראות שהעיצוב החדש העלים רכיב מרכזי בדפים שלנו: הטאבים המותאמים אישית. היות ובפייסבוק עדיין לא הוציאו התייחסות ישירה לעניין, ניתן רק להתרשם מהמראה הכללי שאינו מציג את הטאבים כפי שאנו מכירים אותם כיום. מה שבטוח הוא - שתמונות הטאבים, שנכללות בדפים רבים כחלק מהעיצוב הכללי הולכות להיעלם.

לכך מצטרף גם שינוי בפריסת תמונת הנושא אשר הופכת לדומה יותר לפריסת הטיימליין האישי, ותכיל בעיצוב החדש את שם העמוד ולחצן ה LIKE בתוך התמונה, ולא מתחתיה כפי שקורה כיום.

מעודד שימוש בקידום ממומן

העיצוב החדש נועד ע"פ פייסבוק לאפשר למנהלי עמודי אוהדים גישה נוחה מתמיד לאפשרויות הניהול השונות. כעת ימוקם סרגל נתונים בצידו של העמוד, אשר יציג בחלקו העליון מודעות פייסבוק פעילות, מספר לייקים, נתוני תפוצה, הודעות שלא נקראו והתראות.

בחלקו העליון של העמוד ימוקם כעת סרגל אשר יחליף את פאנל הניהול הקיים עבוק מנהלי עמודים.

הסרגל יאפשר מעבר לאפשרויות ניהול הדף השונות, וגישה ישירה למנהל המודעות.

מקור: facebook for pages

אולם נראה שמיקום נתוני המודעות ממש מתחת ללחצן המפנה למנהל המודעות אינו מקרי, ונועד לעודד שימוש במערכת המודעות.

לזה מצטרפת היכולת החדשה לגמרי שתינתן למנהלי דפים להוסיף דפים דומים לרשימת הדפים למעקב שלהם ולצפות בנתוני מפתח לגבי התנועה בהם, כולל האפשרות לראות את הפוסט המדובר ביותר בהם מכל שבוע חולף.

נראה שמהלך זה נועד לעורר עוד יותר את התחרויות בין דפים, ולהוות מניע לשימוש במודעות פייסבוק.

מקור: facebook for pages

אם מצאתם מאמר זה מועיל, אשמח שתשתפו אותו.

פייסבוק סוגרת את תיבת הדואר שלה: איך זה משפיע עליכם?

גם אם מעולם לא שמעתם עליו או התנסיתם בו, לפייסבוק ישנו שירות דואר אלקטרוני. שירות שעומד להיסגר בזמן הקרוב. הודעה לכלל משתמשי פייסבוק החלה להופיע החל מהבוקר (25.2.2014) בעת הכניסה לאתר. כל ההשלכות של המהלך ודרכי הפעולה לשמירת הפרטיות, בפוסט הבא.

שירות הדואר האלקטרוני של פייסבוק, facebook.com email הוקם ב 2010, וכתובת הדוא"ל שלו מכילה את שם המשתמש שלכם בפייסבוק וכל שליחת הודעה אליה מגיעה לתיבת ההודעות בחשבון הפייסבוק האישי. באפריל 2012 ביצעה פייסבוק מהלך שהרגיז רבים ממשתמשיה. היא שינתה בין לילה את כתובות הדוא"ל שהוזנו על ידי המשתמשים באזור האודות שלהם בפרופיל האישי לכתובת הדוא"ל של פייסבוק.

התגובות למהלך של פייסבוק בקרב המשתמשים היו בעיקר של כעס, על כך שפייסבוק הגדירה את כתובת הדוא"ל שלה כברירת המחדל ללא התראה, תוך חדירה לפרטיות המשתמשים ושינוי הגדרות תצוגה ופרטיות בכלל החשבונות בהתערבות גסה. אך למרות הזעם שהופנה כלפיה, פייסבוק לא עשתה כל שינוי במהלך, עד עכשיו.

החיסרון המרכזי של תיבת ה facebook.com email הוא שזוהי כלל אינה תיבת דוא"ל. כאשר מישהו שולח לכם הודעת דואר אלקטרוני לכתובת זו, ההודעה מתקבלת כהתראה בתיבת ההודעות בחשבון הפייסבוק.

נוסף על כך, שירות הדוא"ל של פייסבוק הוזנח על ידי החברה עצמה, וכמעט ולא זכה לעדכונים.
רובם הגדול של משתמשי פייסבוק לא עשה שימוש בתיבת הדוא"ל החדשה שהוגדרה להם, מסיבות ברורות; לכולם כבר יש תיבת דוא"ל מרכזית שממנה הם מנהלים את התקשורת שלהם, ואיתה אף נרשמו לפייסבוק. לרבים אחרים ישנה יותר מתיבת דוא"ל אחת, ותוספת של עוד אחת אינה נחוצה, בייחוד כשהמשתמש לא ביקש את התוספת.

סוגרים את התיבה, פוגעים בפרטיות

בשל השימוש הנמוך וחוסר המודעות לקיומה של תיבת facebook.com email, רוב המשתמשים כלל לא ירגישו בחסרונה. אולם כעת, בפייסבוק יצרו מהלך שינתב את ההודעות שישלחו לכתבות דוא"ל הפייסבוק, ישירות אל כתבות הדוא"ל הראשית המוגדרת בחשבון הפייסבוק. כתובת זו מוגדרת אצל משתמשים רבים כגלויה לחברים בלבד, או אינה גלויה כלל מטעמי פרטיות, והמצב החדש עשוי לגרום לאי נוחות בקרב משתמשים רבים. 

המהלך ע"פ פייסבוק, אמור לשפר את חווית השימוש בפייסבוק ממכשירי המובייל, ולאפשר למשתמשים לא לפספס הודעות חשובות שנשלחו לכתובת ה facebook.com email שלהם ולא לכתובת הראשית. אך משמעות המהלך היא שגם אם בחרתם שלא להציג את כתובת הדוא"ל הראשית שלכם בפייסבוק, כל מי שישלח הודעה לכתובת דוא"ל הפייסבוק שלכם, יגיע לתיבת המייל האישית. זאת כל עוד לא שיניתם את כתובת הדוא"ל הראשית בפייסבוק.

לפי הודעה רשמית שפורסמה בפייסבוק, הדרך היחידה להימנע מקבלת דיוור לא רצוי לתיבת הדוא"ל הראשית היא לשנות ידנית את כתובת הדוא"ל הראשית שלכם בפייסבוק.

כך תשנו את הגדרות הדוא"ל בפייסבוק:

הקליקו על גלגל השיניים בפינת הסרגל הכחול שבחלקו העליון של העמוד. 

בחרו ב Settings ובחלון שנפתח עברו ללשונית Email.

הוסיפו כתובת דוא"ל ראשית חדשה (תצטרכו לאשר אותה במייל שישלח אליה), או בחרו אחת אחרת מהרשימה.

להסרת כתובת בחרו בה, ולחצו על Remove.

שמרו את השינויים (נדרשת הזנת סיסמה).

אפשרות נוספת היא להיכנס ל"אודות" בפרופיל האישי ולשנות את הגדרות התצוגה של כתובות הדוא"ל שלכם ל Hidden from TImeline. פעולה רק מסתירה את תצוגת כתובות הדוא"ל ולא משנה אותן.

בשלב זה דיווחים לא רשמיים מספרים שפייסבוק תאפשר לכבות את העברת ההודעות לתיבה הראשית ללא הצורך לשנות או להסיר אותה מפרטי החשבון. אך עד שאפשרות זו תהיה זמינה, אם בכלל, רצוי לבצע את ההחלפה ידנית על מנת להימנע בהודעות לא רצויות לתיבת הדוא"ל שלכם.

גדלנו בשנה - סיכום 2013 במדיה החברתית

שמתם לב שבימים האחרונים כולם מסכמים? ספירות מלאי, מכירות חיסול ומה לא.
לי אין את מה לחסל, לכן בחרתי לסכם את השנה שהייתה לנו במדיה החברתית. בעולם וגם בשכונה הקטנה שלנו.

אז רגע לפני שמזדכים על 2013, הנה המספרים, החידושים וגם כמה רגעים שעשו את השנה.

אפשר לסכם את 2013 כשנה בה המדיה החברתית הפכה לערוץ המרכזי והמשפיע ביותר על חיינו כמעט בכל תחום. המשתמשים במדיה החברתית הפכו למכתיבי סדר היום המקומי והעולמי. מהלכים אסטרטגיים של הרשתות החברתיות הפכו אותן לכלי שיווקי מוביל שחיזק את כוחם של העסקים הקטנים, אפשר להם להרחיב את קהל הלקוחות שלהם ולקבל אפשרויות חשיפה שבעבר היו שמורות רק לחברות הגדולות.

השנה היינו שותפים למהפכת תזרים החדשות. ערוצי החדשות המסורתיים דיווחו לא פעם על אירועים רק לאחר שאלו תועדו ושותפו במדיה החברתית. והיו גם מהפכות, כמו האביב הערבי, שהפך את המונח "ויראליות" למוחשי ובוער במיוחד.

בין רגעי השיא של המשודרים במדיה החברתית היה השידור הישיר האינטרנטי הגדול בכל הזמנים שהתרחש ב YouTube, כשמעל ל 8 מיליון גולשים צפו בו זמנית בפליקס בומגרנטנר קופץ מקצה האטמוספירה בהפקת ענק שנעשתה כחלק מקמפיין של משקה האנרגיה רדבול. הסרטון הערוך זכה לכמעט 36 מיליון צפיות.

פייסבוק חצתה את רף מיליארד המשתמשים השנה ויצאה להנפקה בבורסה. בהמשך היא נפרדה מהסמל המזוהה ביותר שלה, כפתור הלייק לטובת כפתור לייק בעיצוב חדש. טוויטר הוכיחה שציוץ יכול לחרוץ גורלות של גולשים שלא חשבו פעמיים ונתקלו בזעם הרשת. גוגל+ לא הצליחה להתרומם כמתוכנן, נושא שהפך לבדיחת רשת על חשבון גוגל בימים האחרונים. אך עם זאת מסיימת את השנה עם כ 500 מיליון משתמשים רשומים ו 343 מיליון משתמשים פעילים, וחתול זועף אחד הפך לתעשיית מיליונים בזכות תמונה אקראית.

מתוך האתר של גרמפי. החתול שהפך למיליונר ונשאר לא מרוצה

אינסטגרם ו Vine השיקו אפשרות ליצירת סרטוני קצרצרים המתנגנים בלופ אינסופי והוסיפו סגנון חדש של סטטוסים קצרים שמהר מאוד אומץ על ידי החברות הגדולות בעולם, שהבינו את האפשרות ליצור פרסומות קצרות וקליטות בעלות נמוכה, אך תפס פחות אצל העסקים הקטנים ואצלנו כמעט ולא נעשה בסגנון זה שימוש פרסומי.

שעתם הגדולה של העסקים הקטנים

עבור העסקים הקטנים והבינוניים הפכה שנת 2013 לשנה בה הכוח עבר לידיים שלהם.
פייסבוק וגוגל החלו לתת יותר מקום לתוכן איכותי מאשר לקידום באמצעות מילות חיפוש, תקנות נוקשות הוגמשו ואלגוריתמים לא הפסיקו להשתנות. כך בין היתר, קיבלנו מפייסבוק היתר לנהל תחרויות על קיר הדף העסקי. פעילות שהיתה אסורה עד לא מזמן ואף גרמה בעבר הלא רחוק להשבתת עמודים.
גם הסטטוסים שלנו  בפייסבוק השתנו. בניסיון לקדם יצירת תכנים מעניינים ולקדם את הפרסום הממומן, שינו בפייסבוק את האלגוריתם והודיעו בהצהרה רשמית על מספר שינויים חשובים. מעתה, סטטוס שבעבר עורר דיון ונדחק למטה ברצף העדכונים יכול היום לקפוץ לראש ציר החדשות גם לאחר כמה ימים בעקבות מעורבות גבוהה של גולשים בו. 
במקביל, פגעה פייסבוק בחשיפה האורגנית של פוסטים מדפי אוהדים לטובת חיזוק החשיפה של פוסטים ממומנים ומודעות. במחקר שנעשה בין 5000 דפי פייסבוק בין אוגוסט לנובמבר נמצא שחלה ירידה משמעותית בחשיפה האורגנית של פוסטים מדפים עסקיים לאוהדים (כ 42%), אך במקביל התברר כי שינוי האלגוריתם של פייסבוק טרם לחשיפת התכנים מדפים למשתמשים המעורבים יותר. או במילים אחרות, אופטימיזציית קהל המטרה הפכה למרכיב מרכזי יותר לקידום ויראלי של תוכן.

במקביל לשינוי האלגוריתם שאחראי על תצוגת הפוסטים האורגניים, פתחה פייסבוק אפשרות לקדם בתשלום גם פוסטים מהפרופיל האישי. כחלק מההבנה שהגבול בין עסקים לאנשים שמניעים אותם היטשטש (ואולי גם כי צוקי צריך למצוא דרכים חדשות לגמור את החודש).

בגזרת מנועי החיפוש, ה SEO (קידום באמצעות מילות חיפוש) איבד את מעמדו הבלתי מעורער ותחתיו הולך ומתבסס ה OAO (קידום באמצעות אופטימיזציית קהל מטרה). אם עד כה מטרת העל של מקדמי האתרים הייתה ליצור אופטימיזציה של מילות חיפוש באתרים או בבלוגים, כדי לגרום למנועי החיפוש למקם אותם כמה שיותר גבוהה בעמודי התוצאות, כעת יש חשיבות רבה יותר לאיכות התוכן ובניית מערכת יחסים חזקה עם הגולשים המבוססת על שיתופים, לייקים ותגובות. העיקרון שעומד מאחורי המהלך הוא הרצון של גוגל להעלות את איכות התוצאות ולספק לגולש תוכן איכותי על פני אתרים שנעשו בהם מניפולציות לקידום ללא השקעה אמתית בתוכן בעל ערך.

גם יוטיוב הפתיעה והשיקה את שירות YouTube Live (הזרמת וידאו) שמאפשר לכל אחד להפוך את המחשב לאולפן ולשדר אל העולם בשידור חיי. היתרון הגדול בשירות הסטרימינג החדש הוא פשטות התפעול והממשק בעברית. 

דבר אלי במספרים

פייסבוק סוגרת את שנת 2013 עם כ 1.15 מיליארד משתמשים בעולם ו כ 4 מיליון משתמשים פעילים בישראל, מהם כ 2.5 מיליון מבקרים בפייסבוק מידי יום.

ואיך הם מבקרים? כ 63% מהישראלים מתחברים לפייסבוק הן מהמחשב והם מהמכשיר הנייד.
כ 11% מהשיראלים גולשים לפייסבוק רק מהמובייל, שהם מעל 2 מיליון איש.
חתך הגילאים העיקרי בפייסבוק עדיין צעיר אך ניכרת עליה בגילאי השימוש בו בישראל, עם - 27.5% בגילאי 18-24 חתך הגילאים העיקרי, ואחריו 27% הם בני 25-34, 15.7% הם בני 35-44 ו 5.9% הם בני 55-64.
בחלוקת המינים בפייסבוק 51.5% מהמשתמשים הם גברים לאומת 48.5% נשים.
הישראלים מעלים כ 12 מיליון סטטוסים בחודש וכ 348 מיליון סרטונים.
הישראלים נדיבים במיוחד בפייסבוק ומחלקים כ 764 מיליון לייקים בכל חודש.
שעות השיא של הישראלים בפייסבוק הן בין 19:00-21:00 בערב. אז מחוברים כ - 38% מהמשתמשים.

ומה קרה עם שאר הרשתות החברתיות? 
טוויטר עברה את רף 500 מיליון המשתמשים, LinkedIn עם 238 מיליון משתמשים.
אינסטגרם עם 131 מיליון משתמשים שהעלו עד כה כ 16 מיליארד תמונות.

Pinterest הספיקה לחצות את 70 מיליון המשתמשים, או בעצם משתמשות. שמהוות 69% מכלל המשתמשים בשירות. ובאתר YouTube נרשמה תנועה ממוצעת של כמיליארד מבקרים בחודש.

גאווה מקומית
בין החידושים המקומיים ראוי להזכיר סטארטאפ ישראלי שצובר פופולריות בקרב עסקים קטנים ובינוניים הנחשפים לעולם השיווק האינטרנטי. חבורת יזמים מהגליל פיתחה מערכת בשם T-ROO אשר מהווה פלטפורמה לשידור מסרים לקבוצות פייסבוק, לבלוגים וגם כדיוור ישיר. החידוש שמציגה T-ROO לאומת מערכות הדיוור הוותיקות הוא ביצירת האינטגרציה בין פלטפורמות תוכן שונות. השירות עצמו ניתן בתשלום, אך באתר החברה מאפשרים להתנסות במערכת בחינם לתקופה של שבועיים.


יש לכם רגעים, חידושים ונתונים נוספים שעשו לכם את השנה במדיה החברתית? אתם מוזמנים לכתוב אותם בתגובות למטה.
________________________________________________________

נכתב על ידי אלעד מנטל, חיית רשת ויועץ לשיווק אינטרנטי. בעלים של SPARK MEDIA